Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” вы имеете право:

  1. обменять товар надлежащего качества;

  2. вернуть товар надлежащего качества;

  3. вернуть или обменять товар ненадлежащего качества (при дефекте/несоответствии).

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества
Мы принимаем товар к обмену или возврату, если:

  • есть подтверждение покупки (чек/номер заказа);

  • товар в первоначальном виде: без следов носки/стирки, с сохраненными бирками и ярлыками, в оригинальной упаковке;

  • с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки).

Как оформить обмен или возврат

  1. Отправьте товар через Новую Почту на адрес возврата:
    г. Винница
    Отделение Новой Почты № 2
    Получатель: Дищук Людмила Анатольевна
    Телефон: +380667728821

Внимание! Доставка осуществляется за Ваш счет.

    При оформлении посылки укажите в описании вложения:
“Одежда”

    После отправки пришлите нам номер ТТН в любой канал: Telegram / Viber

2. Пункт обмена и возврата товара

   г. Винница ул. Батожская 1 приміщення 13

Проверка и решение по обмену/возврату
После получения посылки склад проверяет товар на наличие следов эксплуатации.
После подтверждения состояния товара мы оформляем обмен или возврат и запускаем выплату.

Важно

  • Склад не принимает посылки с наложенным платежом.

  • Возврат денег осуществляется только после фактического получения и проверки товара.

Способ возврата средств:
Возврат возможен:

  • на банковскую карту, или

  • денежным переводом в отделение Новой Почты.

Срок возврата денег: до 3 дней с момента получения посылки продавцом (Новая Почта или Укрпочта).